I. Postanowienia Ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego feromoneo.pl, składania zamówień, realizacji sprzedaży oraz ochrony danych osobowych.
2. Sklep internetowy prowadzony jest przez Maciej Włodarczak KOMBA z siedzibą w Tarnowie Podgórnym przy ulicy Bławatkowej 11, NIP: 7772882191, REGON: 300831750
3. Kontakt ze sklepem możliwy jest za pośrednictwem:
   • formularza kontaktowego dostępnego na stronie.

II. Definicje

1. Sklep Internetowy – platforma sprzedażowa dostępna pod adresem https://feromoneo.pl/
2. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie.
3. Konto Klienta – indywidualne konto użytkownika w Sklepie.
4. Towary/Produkty – rzeczy oferowane przez Sklep.
5. Sprzedawca – podmiot prowadzący Sklep, czyli Maciej Włodarczak KOMBA.
6. Umowa Sprzedaży – umowa zawierana między Klientem a Sprzedawcą na warunkach określonych w Regulaminie.

III. Zasady Składania i Realizacji Zamówień

1. Zamówienia można składać 24/7 poprzez stronę internetową Sklepu.
2. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawidłowych danych kontaktowych i adresowych.
3. Klient dokonuje płatności za zamówienie w jednej z dostępnych form: przelew bankowy, płatność online, za pobraniem itp.
4. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
5. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na e-mail.

IV. Dostawa i Odbiór Zamówienia

1. Zamówienia są dostarczane przez kuriera, Pocztę Polską lub inną wskazaną formę dostawy.
2. Czas realizacji zamówienia wynosi 2 dni robocze.
3. Koszty dostawy są podawane podczas składania zamówienia.
4. W przypadku opóźnień Sprzedawca informuje Klienta o nowym terminie realizacji.

V. Odstąpienie od Umowy i Zwroty

1. Klient będący konsumentem ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania produktu.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien wysłać oświadczenie e-mailem lub pocztą tradycyjną.
3. Zwrot produktu powinien nastąpić w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu.
4. Zwrot płatności nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego towaru.

VI. Reklamacje i Gwarancja

1. Produkty oferowane w Sklepie objęte są gwarancją producenta lub Sprzedawcy.
2. Reklamacje można składać drogą elektroniczną przez formularz reklamacji lub pisemnie na adres firmy.
3. W przypadku uznania reklamacji, Sklep dokona naprawy, wymiany lub zwrotu kosztów.
4. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni.

VII. Ochrona Danych Osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Maciej Włodarczak KOMBA z siedzibą w Tarnowie Podgórnym przy ulicy Bławatkowej 11
2. Dane przetwarzane są zgodnie z RODO w celu realizacji zamówień oraz obsługi Klienta.
3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia oraz przeniesienia.
4. Szczegółowe informacje dotyczące ochrony danych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem https://feromoneo.pl/polityka-prywatnosci/.

VIII. Pliki Cookies

1. Sklep korzysta z plików cookies w celu optymalizacji działania strony i analizowania ruchu użytkowników.
2. Klient może zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce internetowej.

IX. Postanowienia Końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia 13.03.2025 i dostępny jest na stronie Sklepu.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmian w Regulaminie – zmiany będą publikowane na stronie internetowej Sklepu.
4. Spory wynikłe z realizacji umowy sprzedaży będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.